Preguntas Frecuentes – FÚTBOL CORE

1. ¿Qué tipo de botas vendéis exactamente?

En Fútbol Core solo vendemos botas de fútbol, nada más. Trabajamos con las principales marcas del mercado como Nike, adidas, Puma o New Balance, y ofrecemos modelos tanto para césped natural, artificial, moqueta o fútbol sala. Nuestro objetivo es que encuentres las botas que mejor se adapten a tu estilo de juego, sin perder tiempo entre productos que no necesitas.

2. No sé qué tipo de botas necesito, ¿me podéis ayudar

Claro. Es una de las dudas más comunes.
Por ejemplo, si juegas en césped natural seco, te irán bien unas FG (Firm Ground); si el campo es artificial, te convienen más unas AG (Artificial Ground); y si juegas en moqueta o en fútbol 7, las TF (Turf) son perfectas.
Si nos escribes por WhatsApp o por correo y nos dices en qué campo sueles jugar, te ayudamos a elegir el modelo exacto que mejor te va.

3. ¿Las botas son originales?

Sí, todas nuestras botas son 100% originales. Trabajamos directamente con distribuidores oficiales y marcas reconocidas, nunca con imitaciones ni réplicas. De hecho, cada modelo llega con su caja original, etiquetas y número de serie verificable. Muchos de nuestros clientes nos eligen precisamente por esa garantía de autenticidad.

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende del tipo de envío que elijas.
Normalmente, los envíos tardan entre 24 y 72 horas laborables dentro de la península. Si haces el pedido antes de las 14:00, muchas veces sale el mismo día. En periodos de lanzamiento o rebajas puede haber algo más de demanda, pero avisamos siempre.
En todo momento recibirás un número de seguimiento para ver dónde está tu paquete.

5. Me equivoqué de talla, ¿puedo cambiar las botas?

Sí, sin problema. Sabemos que a veces las tallas cambian un poco entre marcas. Solo te pedimos que no las uses en el campo y que las devuelvas con la caja original.
Nos escribes, te mandamos una etiqueta de devolución, y cuando recibamos las botas, te enviamos la nueva talla o hacemos el reembolso, como prefieras. El proceso suele tardar unos 3 a 5 días hábiles.

6. No sé qué talla elegir, ¿cómo lo hago?

Te recomendamos medir tu pie descalzo sobre una hoja de papel y compararlo con la guía de tallas de la marca que elijas (la encontrarás en cada producto).
Por ejemplo, muchos jugadores nos dicen que las Nike suelen tallar más justas y las Puma un poco más anchas.
Si tienes dudas, puedes mandarnos una foto de tu medida y te ayudamos a elegir la talla exacta según tu tipo de pie y el ajuste que prefieras (más ceñido o más suelto).

7. ¿Puedo personalizar mis botas

Sí, ofrecemos personalización por encargo en algunos modelos. Puedes añadir tu nombre, número o bandera en la bota.
Por ejemplo, muchos jugadores ponen sus iniciales o el número con el que juegan.
El grabado tarda unos 3 o 4 días más porque lo hace un taller especializado, pero queda espectacular y no afecta al rendimiento ni a la garantía.

8. ¿Qué pasa si las botas me hacen daño o no me resultan cómodas?

Eso puede pasar, sobre todo si cambias de tipo de suela o de marca.
Lo ideal es usarlas primero unos minutos en un entrenamiento suave o sobre césped artificial, sin forzar. Si ves que la incomodidad no desaparece, nos escribes: a veces es cuestión de cambiar de horma o modelo.
Nuestro equipo puede recomendarte botas que se adapten mejor a tu tipo de pie (estrecho, ancho, empeine alto, etc.). Nos pasa a diario con muchos clientes.

9. ¿Tenéis descuentos o promociones?

Sí, solemos tener ofertas por lanzamiento de nuevas botas o en modelos de temporadas anteriores. También hay promociones exclusivas para seguidores en Instagram y TikTok (@futbolcore).
Por ejemplo, cuando salen las nuevas Predator o las Phantom, hacemos descuentos en las versiones anteriores. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para no perderte ninguna oferta.

10. ¿Cómo puedo contactar con vosotros si tengo un problema?

Puedes escribirnos por:
Correo: contacto@futbolcore.com
WhatsApp: (te respondemos rápido, en horario comercial)
Instagram: @futbolcore
Normalmente respondemos en menos de 24 horas, y si el mensaje es por WhatsApp, en muchas ocasiones al momento. Nos tomamos muy en serio la atención al cliente, sobre todo si el pedido ya está en curso.